Verechi: лідерство як ключовий дистриб’ютор Craftop у Панамі

Йорвеніс Санчес, молода жінка, відома своїм досвідом у «продажу запчастин», тепер очолює одного з найважливіших дистриб’юторів Craftop у Панамі.

Веречі — добре відоме ім’я в західному регіоні Республіки Панама, відомому своїми незайманими пляжами та єдиним у країні вулканом Бару.

У цій прекрасній провінції, відомій своїми фермами великої рогатої худоби, численними промисловими базами та різними значними процесами урбанізації, Verechi Parts Store почав працювати в 1985 році, обслуговуючи місцеву промисловість понад 30 років.

Бізнес був ініційований тестем Йорвеніса Доном Фабіо, який відповідав за прибирання та обслуговування стадіонів місцевої футбольної ліги. Це був невдалий день для футболу, але вдалий поворот подій для його сім’ї, коли газонокосарка застрягла. Шукаючи ремонтну майстерню, Дон Фабіо зрозумів, що немає магазинів, які спеціально обслуговують ці машини. Це викликало його інтерес до механіки, і так почався довгий підприємницький шлях засновника Verechi.

Спочатку магазин був невеликою механічною майстернею, а тепер він розширився за рахунок кількох співробітників, двох відділень і жінки-лідера на чолі: Йорвеніс Санчес, яка підтримує давні традиції сім’ї.

За 38 років компанія Verechi розвинулась від майстерні з ремонту техніки для однієї людини, яка надає послуги з ремонту місцевим садівникам, до дистриб’ютора міжнародних брендів, таких як Craftop, що спеціалізується на промисловому та сільськогосподарському дизайні та виробництві інструментів, постачаючи широку мережу роздрібних торговців у регіон.

Під керівництвом Дона Фабіо, а потім його сина, а тепер Йорвеніса, Verechi не лише надає сільськогосподарські та садові інструменти, але, що важливіше, пропонує послуги з ремонту, технічного обслуговування, продажу аксесуарів і післяпродажну підтримку обладнання Craftop та інших брендів у регіони Чірікі та Колон.

«Сьогодні ми обслуговуємо в середньому від 500 до 600 клієнтів, близько 100 постійних клієнтів, які володіють своїми машинами роками. Вони завжди повертаються до нас за запасними частинами завдяки якісному обслуговуванню, яке ми надаємо, і гарантії наявності компонентів обладнання. доступний", - сказав під час інтерв'ю Йорвеніс Санчес, генеральний менеджер магазину.

Серед їх клієнтської бази вони обслуговують домашніх клієнтів, які шукають інструменти для дому, незалежних професіоналів, таких як садівники, архітектори, ландшафтні дизайнери, які використовують своє обладнання як щоденні робочі інструменти, а також інші майстерні, які потребують все більшої кількості сільськогосподарського та тваринницького обладнання. Вони також обслуговують муніципальні служби урбанізації, які завжди шукають інструменти, які потребують мінімального обслуговування, але забезпечують максимальне використання громадських ресурсів.

«Веречі», безперечно, є історією успіху — пошук ринкових можливостей і використання їх завдяки міжнародним діловим партнерам, які вийшли на місцевий ринок, коли відкрився магазин.

«Craftop пропонує високоякісне обладнання, якому віддають перевагу клієнти, оскільки вони розуміють його цінність і гарантії, які воно дає. Ринку не потрібне одноразове обладнання. Наш успіх приписують Craftop», — говорить Йорвеніс, експерт із машин, двигунів, гарантій та запчастини. Завдяки цьому альянсу вони поширювалися з вуст у вуста під час таких заходів, як родео, і з широкою рекламою, розширюючи свій бізнес за межі просто ремонтних послуг.

Нещодавно, через стан здоров'я чоловіка, Йорвеніс була змушена очолити компанію. Незважаючи на те, що вона була задіяна в бізнесі протягом тривалого часу, сьогодні, на новій посаді, вона продовжує вчитися більше. Вона захоплена обговоренням машин і має глибокі знання, як будь-який технічний експерт.

«Люди впізнають мене як дівчину, яка продає запчастини. Вони знають, що я розумію бізнес і машини. Тепер, як менеджер, мені подобається продовжувати співпрацювати з клієнтами та забезпечувати їхнє задоволення нашими послугами. Побудова відносин з клієнтами приносить мені задоволення, – зізнається вона з посмішкою.

На таких ринках, як Латинська Америка, Yorvenys визнає, що такі магазини, як Verechi, стикаються з численними проблемами, але їхній союз із Craftop допоміг їм подолати багато перешкод. Як дистриб’ютор у регіонах Чірікі та Колон, підтримка післяпродажного обслуговування гарантує стабільність бізнесу.

Зараз у керівника багато планів на майбутнє. Вона сподівається відкрити більше магазинів по всій країні та продовжувати інвестувати в маркетинг і навчання, особливо враховуючи питання сталого розвитку місцевої промисловості, такі як зміна клімату.

Навіть під час пандемії база лояльних клієнтів і індивідуальна увага допомогли цьому малому підприємству міцно стояти. Йорвеніс пишається собою, своєю командою та досягненнями, які вони можуть досягти в майбутньому. З Веречі «дівчина, яка продає запчастини» планує ще більше розширити свій магазин і стати ще більш важливим дистриб’ютором міжнародного бренду Craftop.